在第二届上海门业展览会期间，主办方邀请木门行业专家及木门企业代表，在“木门创新发展论坛”上畅谈木门创新及企业发展。通过他们的观点，我们可以清楚地了解到作为木门行业的专业人士对木门创新与发展的看法，了解到关于木门创新的最新颖、最深刻的见解，了解到木门行业及木门企业的未来发展方向。本刊特此摘录如下。

　　潘冠军：从事这个工作接近30年，从一线研发工作，到企业管理，再到现在的行业服务管理工作。在这几十年之中，见证了许多企业的兴衰成败。有的企业昙花一现，有的企业长盛不衰，这引发了我的思考。企业命运迥异的原因究竟是什么？我得出一个结论，非常重要的一点就是创新。在我接触的行业里面，木门是最后一个。从八十年代我开始接触电动门、车库门等行业，到2000年以后接触钢木门窗，直到最近，我才开始接触木门行业。可以说，我对木门行业的了解还不是很多。以之前所接触的行业经验来思考木门行业的创新问题。经过几十年的发展，凡是能够生存下来的企业，都非常重视产品的研发，拥有一个有实力的研发团队。在我接触的许多企业家中，很多人都是产品研发这方面的专家。

　　八十年代，我读大学的时候，知道苹果公司在电脑方面是全球第一。后来，由于英特尔、微软的崛起，苹果渐渐离开了我们的视线。但现在，通过开发一系列新产品，苹果成为IT行业市值第一的公司。虽然苹果公司沉寂了很多年，但实际上一直都下了很大力气在做研发工作。可以说这是一个关于创新的很成功的例子。但如果苹果公司满足现状，在研发上不继续加大力度，过三年五年，也许这个品牌又要倒下了。门这个行业，也是如此。对企业来说，并不是等做大做强之后，才重视研发，而是重视研发，才可以让企业做大做强。

　　关润开：我们广东润成创展，在这几年的发展过程中，非常重视产品创新、研发方面的工作。一直以来，广东润成创展的产品都坚持原创。我们目前从事产品研发的人员将近20个人，数量虽然不是很多，但我们自主研发的队伍实力比较强。在产品的品牌推广方面，我们做了许多工作。每年，我们都会带着最新的产品参加行业最引人瞩目的几大专业展会。同时，在品牌塑造和品牌推广方面，也取得了一些成绩。在企业管理方面，最重要的就是，我们非常重视技术人才的培养。现在很多木门企业的人才其实都是我们润成创展培养的。

　　其次，我们润成创展非常重视售前售后的服务，用了很大的精力去操作。我们的售后服务实现了对客户长久持续的一种关怀，时刻跟踪产品的使用状况，一旦出现问题，随时可以上门服务。在创新这个问题上，我们做的比较全面，不管是在技术方面的创新，还是在管理方面的创新，我们都做了大量的工作。我们会派我们的人员去国外木门展参观学习，从中获得灵感，通过这种方式来提高我们的设计水平。

　　张桂生：今天我结合我们公司，谈一下细节艺术和建筑方面的细节文化。文化，就是种习惯。门的分类也是很多，有铁门火狐电竞，有pvc门，有防盗门门业新闻，有木门。木门方面又分简约门，实木复合门，还有实木门。种类不一样，其油漆工艺、生产工艺不一样。厂家规模的不同也决定了产品种类的不同。我们是通过细节来经营我们的品牌。我们与几家大的木门企业经常交流、探讨一些问题，如木门产品的环保问题、木门产品的生产工艺落后问题等。细节是客户评价产品优劣的标准，细节是我们公司的质量方针，它也是我们公司近几年的发展方向。我们产品的卖点就是细节。

　　家庭装修，过去是现场装修，现在是工厂化装修。现在，一个家庭客厅所有的产品都是在工厂里面生产的，就像组装家具一样，大部分的装修物品都可以组装。过去的家庭装修可以说是很简单的装修，而现在复杂了很多。比如橱柜，也形成了一个很成熟的产业。橱柜产业，从每一个合页到每一个滑轨，均有国产与进口之分。好的橱柜产品， 好的不仅是品牌，产品材料、环保、工艺、稳定性都代表着产品的优劣。在门的生产过程中，如果所有的材料都一次性生产完，油漆一次性喷完，那么效果就会比较好。如果做实木复合门，做浅颜色的们，那么就选择浅颜色的材料。如果选择深颜色的材料来生产浅颜色的门，那么产品品质就会下降。生产过程中注意细节，从选料到最后成型，每一个原料的选择，每一道工序，都精益求精。我们每一条生产线，所使用的设备、原料，包括工人，都是固定的，这样才能做好细节，做的更专业。

　　刘英：谈到生产质量管理，之前很多老总都谈到了品牌，品牌赢在质量，没有好的质量，就没有好的品牌。产品质量怎么做到更好，兄弟木门怎么走到今天，做到兄弟品质表里如一，最主要的一点是，离不开企业的中层管理者。他们差不多是每个企业的班组长、工段长这个层次。兄弟木业的很多班组长、工段长，都已经跟随我十多年，是一支老队伍。他们在人品方面，在技术方面，在对产品质量的把握方面，都值得我信任。让他们来做质检员，来检查所有的产品，把好这道关，是非常关键的。兄弟木业在这个行业做了十五年，是进入比较早的企业。兄弟木业在人才这一方面，中高层人才从来没有流失过。这样，才能保证产品质量的稳定性。如果熟练工种出现流失，质量就容易出现问题。所以，怎么留住员工，最关键的就是，一个企业的机制问题。员工和中高层，为什么做这份工作，为谁做这份工作，理清这些问题是最重要的。

　　兄弟木业集团的企业文化就是员工都像兄弟一样，工作是为自己而做。让员工在企业中占有一定的股份，增强员工的主人翁意识和归属感。所有的中高层管理者都在兄弟木业拥有一定的股份。在兄弟木业工作超过十年的兄弟姐妹，大概有30人。我觉得只要把员工留住，让他们把企业当成自己的家，以这种意识来工作、管理，这样产品质量就有了保障。质量管理，要让企业变得有激情，充满活力。我们把整个生产线分为各个工段，让他们之间进行竞赛。同时，如果一个班组的生产量在不断增长，公司会给与一定奖励。通过这些方式来调动员工的积极性，让他们把生产效率提上去。

　　胡英暖：品牌是企业生存与发展的核心，我先来谈谈品牌战略。上半年，由中国建筑金属结构协会、中国建筑装饰装修材料协会、中国产业报协会、中国林产工业协会以及北京伟士佳合展览策划有限公司等单位共同在全国掀起了“门业十大品牌”评选活动。这个活动并不仅仅是对包括木门、钢木门、自动门等在内的整个门业做一个十年的总结，更重要的是探讨怎么使门业行业由过去靠模仿、靠效仿、甚至靠追随的发展模式向品牌化发展模式转化。木门行业品牌的发展，已经到了一个关键时期。木门行业产值已经超过木地板，但是与地板和家具相比，木门的品牌却少之又少。我们做过调查，真正了解木门品牌的消费者很少。有的也只是个别的例子，像年轻人知道TATA木门，因为TATA木门网络营销做得很好。关润开董事长在木门行业被尊称为“老爷子”，是木门行业的开拓者，润成创展就是木门行业的“黄埔军校”，为木门行业培养了很多人才。但是消费者中知道润成创展的寥寥无几。原因就在于虽然广东润成创展在行业内名气很大，但实际上并没有成为一个真正的市场品牌。

　　TATA吴总说到，品牌必将引领中国木门产业的未来发展，品牌必将领导中国木门未来的市场前景。我非常赞同这个观点。如何做好品牌，面临各种问题。作为木门来讲，现在已经到了一个分界线、分水岭。在过去，木门产业门槛低、竞争程度低、市场形势好，所有企业都在向上发展。有80%到90%的企业都在模仿、效仿、追随知名的门类品牌产品。但随着木门产业面临升级转换，这些企业将面临掉队，被淘汰的危险，而注重自主研发的企业将变得更加强大。“木门行业需要品牌，木门行业未来做大做强更需要品牌。”已成为我和大多数人的共识。

　　康勇军：从媒体的角度来说，创新不言而喻，作为记者，就是“闻新而动”。创新是我们传播和宣传的恒久源动力。作为媒体，作为记者，在对木门这个产业的认识上，对理念的认识相对比较敏感。比如“低碳”，这个概念并不是一个新东西，但是如何将这个理念融入到产品中去，如何把它说透做透，让木门行业做出与钢木门、铝合金门所不同的深度来却是创新的。实际上，木门本身不仅是低碳产品，而且可以算得上是“零碳产品”。木门所使用的木材火狐电竞，将碳以化合物的形式固定保存起来。而像金属门行业，冶金需要消耗大量的化石能源，向空气中排放已经在地壳中保留了数亿年、数十亿年的碳，造成了温室效应。而木门即便是重新分解，释放出碳，也只不过是释放了本来就存在于大气中的碳。通过植树造林，这些碳又会重新被吸收，形成良性循环。但是，作为一个几乎零碳的绿色产业，木门产业并没有受到社会与媒体的广泛关注。其中的原因一方面在于，木门产业只有800亿的产值，在这个产业中缺乏真正的龙头企业，而是存在着大量的中小型企业。木门产业还没有做强做大，其影响力自然有限。另一方面，木门产业在创新这方面，还缺乏足够的新闻点来吸引人们关注。而对于新闻媒体来说，就是“你创新，我关注”。创新是新闻媒体关注的理由。

　　祖树武：辽宁省家具协会下面的组织机构，包括有关木门、橱柜、地板等方面。辽宁这边的木门企业很多，但相对来说规模都比较小，像广东润成创展这样的大企业更是寥寥无几。我们协会一直以来都非常关注辽宁木门行业的发展。我们希望，辽宁省的木门产业能真正做强做大，出现几个有全国影响力的大企业。企业的创新与发展，并不仅仅是企业自身的问题，这也关系到整个行业的发展。

　　我们与企业进行沟通，这个行业的发展由协会与企业共同来做，这样可以做的更好。我认为，市场竞争的关键是品牌的竞争。首先，要认识到品牌建设的重要性。第二点，规范。品牌是创造出来的，是通过企业自主创新、提供质量可靠的产品而逐步形成的。品牌不是评出来的，也不是宣传出来的。但在市场上，有很多企业做的都不是很规范。为了规范企业的经营、竞争行为，今年我们搞了一个行业自律活动。在达芬奇家具事件爆发之后，我们与工商局联合到市场检查了一些企业，发现了很多问题。一些品牌号称“世界品牌”、“国际品牌”，还有的打着国家的各种认证、评比荣誉的噱头，经过我们调查，大部分都是假的。这些现象对于这个行业的健康发展是非常不利的。我认为，企业做品牌，一定要规范。一个企业应该有的东西，都必须有，像产品质检报告、所承诺的售前售后服务等等。企业所宣传的东西，都必须能够做到。只有在规范的基础上，再进行提升，再进行创造，品牌才能真正做起来。

　　汪注：在我看来，四川木门企业数量很多，规模不大，中小企业居多，能够傲视全国的大品牌的企业很少。而在我们四川的家具、成都的家具企业中，有一些大品牌走向了全国，希望四川木门沿着成都家具的方向往前走。木门行业的现状是“三高三低”。原材料价格很高，人工费用很高，物流、仓储费用很高。“三低”呢，最重要的是用户满意度。木门定制化的程度太高，木门用户并不像家具用户那样拥有较高的满意度。在价格方面，大家喜欢打“价格战”，尤其是成都木门与重庆木门，都习惯走低价竞争的路线。第三低是，对消费者的引导力也是比较低的。一些四川的企业家受地域、文化影响，联合意识、抱团意识，比其他一些区域要弱一点。我们协会一直以来，都是希望大家联合，互相之间加强信息沟通。我希望通过协会的努力，引导四川木门企业走出来，弘扬自己的品牌火狐电竞，做强、做大、做高。成都的家居企业、建材企业，对电子商务，对互联网的认识度以及使用度，在全国来讲，普及率还不算太低。说到“创新”，除了技术上的创新、像兄弟木业的老总谈到的企业机制的创新，重要的就是渠道上的创新。

　　在未来，没有东西不可以通过互联网来进行销售。如果标准化产品、生活资料，已经在前面的十年占据了足够大的市场份额，而且还将保持较高的增长速度，那么在未来三五年，定制化产品、非标准化产品、生产资料产品必须去进行网络营销。 在这个过程中较早开展电子商务的企业将在未来一决胜负的时候占得先机。尽管摸索过程较长且比较复杂，但像TATA木门已经为木门企业树立了一个楷模。在未来，不管是在你的营销通路，还是营销思维上，需要创新，互联网一定是你必须要思考、要借力的。

　　刘宝东：青岛彬圣创立时间比较短，只有六年的时间。在05年之前，我还是个经销商。之后，我创建了青岛彬圣。我不是木工出身，也没有在木工企业工作的经历，在经营木门企业方面，遇到了很多的困难。可以说，这是一个艰难的过程。一步一步，青岛彬圣的发展进入了正轨。我认为，技术创新和工艺创新是企业长久的生命力和必要的发展要素。青岛彬圣刚刚进入木门行业的时候，也是从模仿跟风开始，慢慢的开始坚持原创。广东润成创展这样的企业是我所追求的目标，他们产品的风格是我火狐电竞非常欣赏的。

　　从去年开火狐电竞始，青岛彬圣才有自己的技术研发部。之前，我就是技术研发部部长。加强学习，具备丰厚的文化底蕴，是创造新产品的源泉。去年，我去欧洲，感觉收获非常大。从法国一些建筑上，获取一些灵感。上海门业产业展览会上的两款欧式木门，都是我们原创的，就是从建筑雕刻方面获得了灵感。我们甚至从服装设计上找灵感，学习服装的不同的色彩搭配。从不同的行业，不同的角度来获得产品设计的灵感，并且学会走出去和引进来。同时，充分调动内部员工的潜能和积极性。我们有很多技术和工艺研发的改进，是通过独立自主地挖掘内部员工的潜能来完成的。有一个员工从2005年就开始跟着我工作，现在不过25岁，但技术非常全面。通过对员工潜能的开发，并给于一定的奖励，我们取得了不俗的进步和成绩。

　　吴晨曦：木门产业的发展经历了一个非常好的时代。这并不是说，城市化进程、房地产的发展为木门产业所带来的市场空间。而是说，进入改革开放，所有人消费的观念，都是空白的。在这个时期，TATA木门把更多的精力放在了消费文化和品牌文化的建设中。早在02、03年，TATA还是一个小作坊的时候，已经明确了一个品牌化运作的方向。当时，遭到了很多人的质疑。但现在中国，所有优质的企业，获得林业产业（木门业）创新奖的企业，其实都是坚持走品牌化道路的企业。但在品牌化的过程中，有人注重了消费文化，有人注重产品设计，有人注重团队建设，有人注重渠道扩张，也有人注重产品的工艺、设备和产能。侧重点不同，但都是围绕品牌这个核心。我希望，中国的木门企业都能抓住好的机遇，以文化为导向，把木门行业做的更有价值。

　　简约风格是TATA木门确立的一个目标。TATA选择简约风格，不是因为设备问题，也不是因为技术问题，这是考虑到市场需求的战略问题。少就是多，这就是简约风格。当社会出现需求暴涨的时候，一定是简约风格大行其道的时候。随着中国改革开放及住宅市场化、城市化的进程加快，带来了大量的市场需求。在TATA选择发展方向时，我们认为，简约风格的产品是大众化的。并最终将简约风格与中式风格结合，形成自己的产品体系。为了不让TATA产品的定位模糊，TATA已坚持做简约的产品，TATA成为一个单向产品的企业。

　　说到网络营销的问题。对TATA来说，互联网宣传是简约风格产品最节省成本的宣传方式。到后来，宣传方式演变成了营销方式。互联网的作用不仅是让别人知道你，而且你可以了解别人。通过互联网，我们了解客户的需求，知道市场在什么地方。每天，登入TATA网站的独立ip有4000多个，通过这个ip流量的来源，我们就能找到哪个城市来的多，哪个城市来的少。当发现哪个城市来的流量非常大，而那里没有我们的店，我们就会在那里考虑开一家店。最终结果表明，通过这种方式可以比较准确的预测市场。TATA木门一步步从网络传播、团购、网络营销到电子商务。我认为马云领导的淘宝经营模式不适合木门，非简约的木门产品也不适合做电子商务和网络营销。

　　朴学哲：在我上大学的时候，学习国民经济这门课程。在谈到一个产业向工业化发展的时候，涉及到他的发展方向是什么。我记得是三个方向，集约化、专业化和个性化。产业的集中度会越来越高，涉及整产品链的企业会越来越少。最典型的就是汽车业。木门业也会向这个方向发展。产业的集约化，就是产业向具有品牌优势、资金优势、技术优势的企业集中。产业的集中化，就是中小企业可能不会成为各种木门最终产品的一个生产商，但会成为其它大品牌木门企业配套专业部件的供应商。以汽车工业为例，汽车企业自己的工厂往往只生产发动机等关键部件，而轮胎、方向盘、车门等都来自其它企业。当木门产业集中度很高的时候，也会出现这样的现象。现在有些企业就是如此，有的只生产集成板，有的只生产线条，以后可能有的企业就只做门框。在产业工业化、集约化的背景下，有个性的企业才能生存并发展。也就是说，通过自主研发和走品牌化之路，形成独特竞争优势和品牌文化的企业，将在未来激烈的市场竞争中，获得更大的生存发展空间。